Следите за нами:
59.6325     -0,3573
70.3604     -0,3436

Поделитесь с друзьями:

Правила дистанционной торговли распространяются и на интернет-магазины

27.07.2012 20:04:28
Правила дистанционной торговли распространяются и на интернет-магазины

Интернет все больше и больше вторгается в нашу жизнь. Именно сюда мы приходим, если хотим узнать последние новости, именно здесь общаемся с друзьями, здесь же их приобретаем и теряем. Всемирная паутина сегодня не только позволяет получать и обмениваться информацией, но и вести активную коммерческую деятельность. О чем свидетельствует огромное количество интернет-магазинов.

При этом следует понимать, что виртуальная торговля подчиняется вполне реальным законам. В том числе и ФЗ «О защите прав потребителей». Это означает, что покупатели таких маркетов вправе рассчитывать на большинство правомочий, предоставленных посетителям обычных магазинов. Хотя, разумеется, есть и свои особенности, установленные Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

Некоторые из них связаны, в том числе и с отсутствием возможности осмотреть и пощупать товар до его покупки. Но это вовсе не означает незащищённость покупателя. Так, например, вы можете отказаться от товара в любой момент до его доставки. И после этого – еще в течение семи дней. Разумеется, это возможно при условии, что изделием вы не пользовались, упаковку не нарушили, товарный вид не изменили.

Причем, продавец об этом вашем праве должен известить вас письменно в момент доставки изделия, указав, каков именно порядок возврата. Если он этого не сделает, указанный выше срок продлевается до трех месяцев.

Если вдруг вам продали некачественный товар, то в течение всего его гарантийного срока или если тот не установлен – в течение разумного срока пределах двух лет, вы можете предъявить претензии продавцу и потребовать по своему усмотрению на выбор либо устранить обнаруженные недостатки, либо возместить понесенные вами на ремонт расходы, либо уменьшить цену на товар, либо заменить его на такой же или аналогичный (в этом случае стоимость пересчитывается).

Правда, есть категория товаров, которые могут быть заменены исключительно при условии существенности недостатков. Речь в данном случае идет о технически-сложных изделиях, перечень которых утверждается Правительством РФ.

Новости дня в конце 2011 сообщили об изменении указанного списка. Это вполне закономерно, учитывая тот факт, какими семимильными шагами идет технический прогресс.

На рынке появляются все новые и новые гаджеты, которые ранее не входили в указанный список. На практике это нередко приводило к спорам, разрешение которых переносилось в зал суда. Утверждение нового перечня было призвано разрешить возникающие ранее разногласия.




Назад в раздел



Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо зарегистрироваться или авторизоваться.






Зачем?